FAQ

Oui ! La livraison est gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables .
La livraison prend généralement 4 à 6 jours ouvrables après l'expédition.

Vos tirages sont soigneusement roulés et expédiés dans des tubes de protection pour éviter les plis et les dommages pendant le transport. Chaque commande est contrôlée manuellement pour garantir sa qualité.

Non, toutes les impressions sont vendues sans cadre . Vous pouvez ainsi choisir le style d'encadrement qui correspond le mieux à votre espace.
Nous utilisons des tailles standard afin que vous puissiez facilement trouver des cadres chez IKEA, Amazon ou dans les magasins locaux.

Nous imprimons sur toile de coton de haute qualité avec des encres Giclée de qualité supérieure . Cela signifie :

• Profondeur de couleur riche et vibrante
• Finition mate et non réfléchissante
• Résistant à la décoloration et imperméable
• Écologique et sans odeur

Nous proposons une gamme de formats standards (par exemple, 20 x 30 cm, 30 x 40 cm, 50 x 70 cm), selon le modèle. Chaque page produit comprend un menu déroulant permettant de sélectionner les formats disponibles.

Simple : ajoutez 3 impressions à votre panier — la troisième est automatiquement gratuite au moment du paiement.
Aucun code de réduction n'est nécessaire.
Envie de 6 impressions ? 2 offertes. Mélangez et assortissez les styles et les tailles de votre choix.

Oui, nous offrons un délai de retour de 30 jours . Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez-nous à info@quinandmoss.com ou remplissez le formulaire de contact ; nous vous accompagnerons dans la procédure.
Les articles doivent être dans leur état d'origine et retournés dans leur emballage d'origine.

Si votre commande est endommagée pendant le transport, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous vous enverrons un remplacement gratuit , sans poser de questions.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous un e-mail à info@quinandmoss.com dès que possible en indiquant votre numéro de commande.

Consultez notre Instagram @quinandmoss et notre section « Stylisé par vous » pour une véritable inspiration déco. Identifiez-nous pour être mis en avant !

Nous ne proposons actuellement pas de formats personnalisés ni de créations sur mesure. N'hésitez pas à nous faire part de vos envies ! Vos idées nous intéressent.

Nous acceptons toutes les principales options de paiement, notamment :
Visa / MasterCard
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Klarna
iDEAL et d'autres fournisseurs de paiement locaux

Oui, nous utilisons la plateforme conforme PCI de Shopify et le cryptage SSL pour protéger vos données à tout moment.

Si vous êtes une entreprise, un architecte d'intérieur ou une galerie, envoyez-nous un e-mail à info@quinandmoss.com — nous aimerions avoir de vos nouvelles.